به گزارش نبض وطن، روابط‌عمومی بنیاد ملی علم ایران (INSF) اعلام کرد که با هدف تسریع در فرایند پاسخ‌دهی به سوالات پژوهشگران از نیمه اول دی‌ماه ۱۴۰۲ بخش تیکت در سامانه کایپر فعال شده است.
به‌منظور بهبود روند پیگیری درخواست‌ها، از پژوهشگران و تمامی افرادی که در سامانه کایپر حساب کاربری فعال دارند، تقاضا می‌شود به‌جای تماس تلفنی با ارسال تیکت به واحد مربوطه پاسخ خود را دریافت کنند.
با توجه به حجم بالای تبادل پیام، توصیه شده است که پژوهشگران با رعایت اختصار و پرداختن به سوالات اصلی، مسئولان را در پاسخگویی هرچه بهتر و دقیق‌تر کمک کنند.